差異化營銷,家具企業的出路 台灣作為一個世界級的家具市場,台灣家具企業在分享著這個巨無霸蛋糕的同時,也面臨著國際著名家具品牌的競爭。台灣家具企業如果只用和過去一樣的手段與工具,只會模仿別人產品,抄襲別人概念,以為給產品命個洋名就能做好品牌,仍然以鼠目寸光的短期行為來經營企業,那麼,三、五年之後,很可能連模仿的能力都沒有了。實際上,差異化營銷才是出路。(一)家具營銷的原點還應該是家具產品本身:我們發現,在家具行業中,有相當一部分人手裡捧著金飯碗卻沒飯吃。有的是因為自身眼光和能力所限,有的是因為好高騖遠,總想搞個什麼石破天驚的大創意,老覺得產品沒什麼好講。這是一個天大的誤區,竟然忘記了產品才是一切的根基。在如今市場普遍不規範的環境下,如果企業能潔身自好,堅持以優質的產品(包括周到的服務)呈現下消費者面前,這將是一個脫穎而出的好機會。(二)好的家具產品還有好的概念包裝:人要衣裝,佛要金裝,好產品同樣需要好包裝。但是家具產品的包裝不是簡單的標誌設計,不是簡單的視覺形象,而是以附加價值為核心的產品概念包裝。從發展趨勢看家具將變得越來越時尚,這種時尚化的家具並不只是體現家具的觀賞價值,而更強調時尚家具應具備的實用性。因此,家具將變成另一個僅次於服飾的時尚行業。比如金屬、玻璃和新型塑膠等多元化的材料已經在家具行業得到了廣泛運用。在色彩方面,家具也呈現出繽紛的色彩,鮮紅、橙黃、草綠、明黃、湛藍、亮紫等明快的色調,讓時尚化的家具成為搶眼的流行主角,這些彩色的家具將更受人們的歡迎。但家具的概念不只限於時尚,健康環保、智能舒適等同樣可以成為家具進行品牌推展的概念。隨著人們生活水準的提升,以及社會競爭的壓力,使得人們越來越關注健康、注重環保、崇尚情趣、推崇品位。(三)為家具產品製定一個明確的傳播主線:在傳播過程中,產品就像人,具有著特定的性格特徵。比如,外向還是內向?感性還是理性?張揚還是低調?時尚還是道統?貴族還是平民?如此等等。所以,在產品內核和概念包裝完成後,營銷傳播活動啟動前,必須要給產品確定一條傳播主線,即明確產品的性格特徵。回顧很多行業失敗的例子,往往因為在傳播上缺乏獨特而明晰的性格特徵,或千篇一律,或朝令夕改,導致消費者暈頭轉向,哪來忠誠的消費者。家具企業要建立自己的品牌,也必須讓自己有一個明確的性格特徵,以一條確定的傳播主線進行市場推展。只有這樣,消費者才能在上千萬個產品中記住你是誰,記住你的好,當他們有再次的需要或者周遭的朋友有相關需求時,才會想到你,選擇你。(四)讓家具產品從展廳裡走出,來到消費者中間:讓家具產品走出展廳,走近顧客,用實際行動,以心換心的模式來傳播產品、影響消費者,這才是家具企業營銷創新之道。相信很多人都明白這個道理,但就是不願做或是做不到。究其根源,是犯了兩種病症︰營銷懶惰症或營銷廣告症。第一種人注定干不好營銷,因為營銷是勤奮人的事業;第二種人只能碰運氣,因為純粹的廣告大多數時候是不能解決問題的。活動推展的兩大短路是,貪大求全和不著邊際。認為活動越大越好,越多越好,所以,往往策劃一些不切實際、企業根本無法消化的所謂創意活動。其實,活動推展可大可小,形式多種多樣,關鍵是要有新意、可操作。適合的才是最好的。國內的很多行業的不少企業,就是因為只有空中廣告轟炸,缺乏地面活動跟進而受到市場的懲罰。台灣家具企業應該從這些行業中吸取教訓,不要再走別人曾經走過的彎路,不要再去做那些無所謂的犧牲。而是根據家具產品的目標消費者,採取一些有實際效用的推展模式和手段。
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